.png)
Általános szerződési feltételek
Általános szerződési feltételek
Webáruház www.secretshoes.hu
I. Kereskedő azonosítása
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az irányadóak a társaság közötti jogviszonyokra.
Cégnév: SECRETSHOES s.r.o.
Székhely: Modrany 501, Modrany 946 33, Szlovák Köztársaság
Bejegyezve a Nyitrai Kerületi Bíróság Kft cégjegyzékébe, 16164/N.
ID: 35698632
Adószám: 2020324361
Adószám: SK2020324361
(a továbbiakban: "Eladó" vagy "Kereskedő"), valamint minden olyan személy, aki az Eladó által az Eladó weboldalán kínált termékek vásárlója, és aki a jelen Általános Szerződési Feltételek egyéb rendelkezései, valamint a fogyasztót meghatározó vonatkozó jogszabályok értelmében fogyasztóként jár el, a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályainak, különösen a következő törvényeknek: 1. sz. 108/2024 Coll. törvény a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról a módosításokkal. 40/1964 Coll. módosított Ptk.
1.2. Az eladó e-mail és telefonos elérhetősége:
Email: info@secrethoes.hu
Telefonszám.: +421915791340
1.3. A reklamáció és az áru visszaküldés címe:
SECRETSHOES s.r.o., Modrany 501, 946 33 Modrany, Slovakia
II. A kifejezések meghatározása
2.1. Jelen általános szerződési feltételek alkalmazásában a Kereskedő a 108/2024. módosításokkal a következő kifejezéseket mondja ki és határozza meg:
2.2. Távolról kötött szerződés a kereskedő és a fogyasztó között létrejött szerződés, amely kizárólag egy vagy több távoli kommunikációs eszközzel, a kereskedő és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül jön létre, különösen online felület, elektronikus levél, telefon, fax, címlevél vagy ajánlatkatalógus használatával.
2.3. Kereskedő (a továbbiakban: Eladó) az a személy, aki fogyasztói szerződéssel, abból eredő kötelezettséggel összefüggésben, vagy üzleti gyakorlatában üzleti tevékenysége vagy hivatása keretében jár el, ideértve a nevében vagy számlájára eljáró más személy útján is.
2.4. Fogyasztó az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettséggel összefüggésben vagy az üzleti gyakorlatban nem üzleti tevékenysége vagy foglalkozása körében jár el.
2.5. Fogyasztói szerződés minden olyan szerződés, amelyet a kereskedő a fogyasztóval kötött, függetlenül a jogi formától.
2.6. Az internetes áruház kifejezés megegyezik az Elektronikus áruház és a Webhely kifejezéssel.
2.7. Vevő az a személy (természetes vagy jogi személy), aki a megrendelést elsősorban az Eladó weboldalának használatával, vagy egyéb távoli kommunikációs eszközzel küldte el.
2.8. A tartós adathordozó olyan eszköz, amely lehetővé teszi, hogy a fogyasztó vagy a kereskedő a fogyasztónak vagy kereskedőnek címzett információkat az információ céljának megfelelő ideig tárolja, és oly módon, hogy lehetővé tegye azok változatlan sokszorosítását és a jövőbeni felhasználását, így különösen dokumentum, e-mail, USB kulcs, CD, DVD, memóriakártya és számítógép merevlemeze.
2.9. A termék elsősorban áruk, szolgáltatások, digitális tartalom.
2.10. A szolgáltatás elsősorban minden olyan tevékenység vagy teljesítmény, amelyet a fogyasztónak kínálnak vagy nyújtanak.
2.11. Az áru minden ingó dolog.
III. Alapvető rendelkezések
3.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a fogyasztónak minősülő Vásárlók és a Kereskedő közötti jogviszonyt.
3.2. A nem fogyasztóként eljáró vevőkkel fennálló szerződéses jogviszonyokra (valamint a szerződéses jogviszonyból eredő egyéb jogviszonyokra) a 513/1991. sz. Kereskedelmi Törvénykönyv hatályos rendelkezései vonatkoznak.
IV. Termék megrendelése - adásvételi szerződés megkötése
4.1. A Vevő által adásvételi szerződés megkötésére tett javaslat a termékmegrendelés Vásárló általi elküldése elsősorban a Kereskedő weboldalán, vagy egyéb távoli kommunikációs eszközzel.
4.2. Az adásvételi szerződés a Vevő és a Kereskedő között abban a pillanatban jön létre, amikor a megrendelés átvételéről szóló visszaigazolást a Vevő kézbesítették, amelyet a Vevő a 4.1. pont értelmében hozott létre. jelen ÁSZF pontját a Kereskedő által (elektronikusan a Vevő által a megrendelés elkészítése során választott e-mail címére).
V. Az adásvételi szerződés időtartama
5.1. Az adásvételi szerződés határozott időre jön létre, és különösen az Eladó és a Vevő valamennyi kötelezettségének teljesítésével jár le. Ez pedig különösen a megkötött adásvételi szerződés értelmében a termékek szállításával és kifizetésével történik. Jelen rendelkezés nem érinti a Vevő jogait a Kereskedő termékhibáiért való jogi felelőssége értelmében.
VI. Vételár információ a vételárról
6.1. Az Eladó weboldalán keresztül megrendelt termékek ára (a továbbiakban: vételár) termékenként külön kerül feltüntetésre, és a megrendelés Vásárló általi létrehozásának pillanatában érvényes.
6.2. Az Eladó honlapján feltüntetett termékek vételára a termékek összes adóval együtt járó ára, amely az Eladó honlapján egyértelműen feltüntetésre kerül.
VII. Termékek kiszállítása
7.1. Abban az esetben, ha a Vevő a megrendelés fizetési módjaként az utánvétes fizetést választotta, az Eladó a 4.2. pont szerinti adásvételi szerződés megkötésétől számított legkésőbb 30 napon belül köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevő részére leszállítani.
7.1.1. Abban az esetben, ha a Vevő a megrendelés teljesítéséhez az utánvéttől eltérő fizetési módot választott, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a 4.2. pont szerinti adásvételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül a Vevő részére átadni. és így tovább jelen ÁSZF, valamint a megrendelés teljes árának az Eladó részére történő kifizetése. Abban az esetben, ha a 7.1.1. pontban felsorolt mindkét feltétel teljesült. pontja értelmében (azaz ha az adásvételi szerződés megkötésre került és a megrendelés végösszegét az Eladónak kifizették), az Eladó köteles a termékeket legkésőbb mindkét feltétel teljesülésétől számított 30 napon belül a Vevő részére leszállítani.
Az Eladó a termékek kiszállításának szokásos határideje az adásvételi szerződés megkötésétől számított 5 nap, illetve a megrendelés teljes árának Eladó részére történő kifizetésétől számított 5 nap.
VIII. Tulajdonjog átruházása
8.1. Az eladott termék tulajdonjoga, valamint a véletlen sérülés, véletlen megromlás és elvesztés kockázata az átadás pillanatában a Vevőre száll át.
IX. Fizetési módok
9.1. Az Eladó weboldalán a termékekért az alábbi módokon fizethet:
9.1.1. fizetés utánvéttel - ára 600 Ft
9.1.2. fizetés előleggel vagy átutalással az Eladó számlájára - ára 0 Ft
X. Szállítás - a termékek szállításának módjai és szállítási ára
10.1. A termékek vételára nem tartalmazza a szállítási költséget, illetve a termékek kiszállításával kapcsolatos egyéb költségeket
10.2. A megrendelt termékek szállítási módja és ára:
10.2.1. Szállítási formák:
10.2.1.1. Futárszolgálat
10.2.2. Szállítási árak:
10.2.2.1. Futárszolgálattal történő szállítás ára - ára 2000 Ft
XI. A Vevő indoklás nélküli visszalépése az adásvételi szerződéstől
11.1. A fogyasztó a távollevők között kötött szerződéstől, valamint a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől indoklás nélkül is visszaléphet a Ptk. XII pont. Jelen ÁSZF 12.1-12.3 pontjaiban foglaltak, kivéve a szerződést, amelynek tárgya:
11.2. A szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatást maradéktalanul nyújtották és a szolgáltatás nyújtása a fogyasztó kifejezett beleegyezésével a szerződéstől való visszalépési határidő lejárta előtt megkezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy hozzájárulásának kifejezésével elveszti a szerződéstől való elállás jogát a szolgáltatás teljes körű teljesítése után, ha a szerződés szerint a fogyasztó az ár megfizetésére kötelezett,
11.3. Olyan termék kiszállítása vagy szolgáltatása, amelynek ára a pénzpiaci ármozgásoktól függ, amelyeket a kereskedő nem tud befolyásolni, és amely az elállási időszak alatt előfordulhat,
11.4. A fogyasztó specifikációi szerint gyártott vagy méretre készített áruk szállítása,
11.5. Olyan áruk szállítása, amelyek gyors romlásnak vagy minőségromlásnak vannak kitéve,
11.6. Egészségvédelmi vagy higiéniai okokból visszaküldésre nem alkalmas védőcsomagolásba zárt áru szállítása, ha a védőcsomagolás a kiszállítást követően megtört,
11.7. Olyan áruk szállítása, amelyek természetüknél fogva a kiszállítást követően elválaszthatatlanul keveredhetnek más árukkal,
11.8. Olyan szeszes italok kiszállítása, amelyek árában a szerződéskötéskor állapodtak meg, míg szállításuk legkorábban 30 nappal később teljesíthető és ára a piaci ármozgástól függ, amelyet a kereskedő nem tud befolyásolni,
11.9. Sürgős javítások vagy karbantartások végzése a fogyasztó látogatása során, amelyre a fogyasztó kifejezetten kérte a kereskedőt; ez nem vonatkozik arra a szerződésre, amelynek tárgya a javításon vagy karbantartáson kívüli szolgáltatás nyújtása, valamint olyan szerződésre, amelynek tárgya a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges alkatrésztől eltérő áru szállítása, ha a szerződések a kereskedő fogyasztói látogatása során jöttek létre, és a fogyasztó ezeket az árukat vagy szolgáltatásokat nem rendelte meg előre,
11.10. Hangfelvételek, videofelvételek, audiovizuális felvételek vagy szoftverek szállítása a szállítást követően sérült védőcsomagolásban,
11.11. Folyóiratok kézbesítése az előfizetési szerződés alapján történő kézbesítés mellett,
11.12. Nyilvános aukción vásárolt áruk,
11.13. Szállásszolgáltatás nem lakhatási, áruszállítási, autóbérlési, étkeztetési vagy szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás nyújtása, ha a szerződés szerint a kereskedőnek pontosan megbeszélt időpontban vagy pontosan meghatározott időtartamon belül kell ezeket a szolgáltatásokat nyújtania,
11.14. A kereskedő által a fizikai adathordozótól eltérő adathordozón kézbesített digitális tartalom kézbesítése, ha a digitális tartalom szállítása megkezdődött, és a fogyasztó a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt kifejezetten hozzájárult a digitális tartalom szállításának megkezdéséhez, kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy hozzájárulásának kifejezésével elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, a kereskedő által a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdésével és a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdésével. par. 12 betű b) vagy par. törvény 13. pontja b) sz. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról, ha a fogyasztó a szerződés szerinti ár megfizetésére kötelezett.
XII. Távúton kötött szerződéstől és a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől való visszalépési jog gyakorlása
12.1. A fogyasztó a távollevők között kötött szerződéstől, illetve az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől ig elállhat
a) az áru fogyasztó általi átvételi dátumtól számított 14 nap
a 12.4. pont szerint.
olyan szerződés megkötése, amelynek tárgya szolgáltatás nyújtása,
nem korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben értékesíthető vízszolgáltatásra, valamint hőszolgáltatásra és -elvételre vonatkozó szerződés megkötése,
a kereskedő által nem fizikai adathordozón biztosított digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötése,
b) a szerződés megkötésétől számított 30 nap kéretlen látogatás esetén vagy azzal összefüggésben, vagy értékesítési rendezvényen vagy azzal összefüggésben.
12.2. Ha a kereskedő távollevők között kötött szerződés és a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződés esetén, de legkésőbb a 12.1. pont szerinti elállási határidő kezdetétől számított 12 hónapon belül a fogyasztó szerződéstől való elállási jogáról a kereskedő külön tájékoztatást adott, a fogyasztó a távollevők között kötött szerződéstől, illetve a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől ig elállhat.
a) 14 nap attól az időponttól számítva, amikor a kereskedő a tájékoztatási kötelezettségét pótlólag teljesítette, ha az a 12.1. a) pont szerinti határidő lejárta, vagy
b) 30 nap attól a naptól számítva, amikor a kereskedő a tájékoztatási kötelezettségét pótlólag teljesítette, ha a 12.1 bekezdés b) pontja szerinti határidő lejártáról van szó.
12.3. Ha a kereskedő távollevők között kötött szerződés és a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződés esetén a fogyasztó szerződéstől való elállási jogáról a 12.2. pont szerint sem adott konkrét tájékoztatást a fogyasztónak, a fogyasztó a (12) bekezdés szerinti határidő lejártától számított 12 hónapon belül elállhat a távollevők között kötött vagy a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől.
12.4. Az árut akkor kell a fogyasztó által átvettnek tekinteni, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy – a fuvarozó kivételével – a megrendelt áru minden részét átveszi, vagy ha
a) a fogyasztó által egy megrendelésben megrendelt árut külön szállítják, az utoljára leszállított áru átvételének pillanatában,
b) több részből vagy darabból álló árut szállít az utolsó rész vagy utolsó darab átvételének pillanatában,
c) az árut meghatározott ideig ismételten szállítja, az első áru átvételének pillanatában.
12.5. A fogyasztó a távollevők között kötött, illetve a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya az áru kiszállítása, a visszalépési határidő lejárta előtt is visszaléphet.
12.6. A fogyasztó a távollevők között kötött vagy a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől visszalépési jogát írásban vagy más tartós adathordozón történő bejegyzés formájában gyakorolhatja, és ha a szerződést szóban kötötték, a fogyasztó szerződéstől való visszalépés jogának gyakorlásához elegendő a fogyasztó minden egyértelműen megfogalmazott nyilatkozata, amely kifejezi a fogyasztó szerződéstől való elállási szándékát. A fogyasztó a szerződéstől való visszalépéshez felhasználhatja a nyomtatványmintát.
12.7. A szerződéstől való visszalépés határideje a 12.1. 12.3-ig. Megtartottnak minősül, ha a fogyasztó legkésőbb a határidő utolsó napjáig visszalépési nyilatkozatot küld a kereskedőnek.
12.8. A fogyasztó csak meghatározott termék(ek) vonatkozásában léphet vissza a szerződéstől, ha a kereskedő távollevők között kötött szerződés vagy a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződés alapján több terméket szállított vagy bocsátott rendelkezésre.
12.9. A fogyasztót terheli a bizonyítási teher a szerződéstől való visszalépés jogának gyakorlása miatt.
XIII. A fogyasztó jogai és kötelezettségei a távollevők között kötött szerződéstől és a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől való elállás után
13.1. A fogyasztó a távollevők között kötött szerződéstől, illetve a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől a 12.1 pont szerint a visszalépés napjától számított 14 napon belül köteles az árut visszaküldeni, vagy az árut a kereskedőnek vagy a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személynek átadni; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő személyesen vagy az általa megjelölt személyen keresztül kívánja átvenni az árut. Az első mondat szerinti határidőt betartottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó az árut legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi a kereskedőnek.
13.2. Távolról kötött szerződéstől, illetve a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől való visszalépéskor a 12.1. a fogyasztó csak az árunak a kereskedőnek vagy a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személynek történő visszaküldésének költségeit viseli; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő vállalta, hogy maga viseli a költségeket, vagy ha a kereskedő nem tett eleget tájékoztatási kötelezettségének, azaz távollevők között kötött szerződés és a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződés esetén a kereskedő nem adott a fogyasztónak konkrét tájékoztatást a fogyasztó szerződéstől való elállási jogára vonatkozó utasításról.
13.3. A fogyasztót terheli az áru olyan értékcsökkenése, amely az áru kezelésének eredményeként következett be, és amely túlmutat az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges kezelési körön; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő a 15. §-a szerinti tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget. törvény 1 f) 1. sz. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról a módosított formában.
13.4. A fogyasztó köteles a ténylegesen teljesített teljesítés árat a kereskedőnek megfizetni a szerződéstől való visszalépési nyilatkozat kézbesítésének napjáig, ha a fogyasztó a 19. § bek. törvény 1. -a. 108/2024 Coll. törvény a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról a módosításokkal eláll a távollévők között kötött vagy a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya a szolgáltatás nyújtása, a nem értékesíthető, korlátozott mennyiségben vagy mennyiségben történő vízszolgáltatás, illetve hőszolgáltatás, és a teljesítés megkezdése előtt a 17. § (1) bekezdése szerint kifejezett hozzájárulását adta. 10 betű c) sz. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról a módosított formában. A ténylegesen nyújtott teljesítés ára a szerződésben vállalt teljes ár alapján arányosan kerül kiszámításra. A ténylegesen nyújtott teljesítés ára a teljesített teljesítés piaci ára alapján kerül kiszámításra, ha a szerződésben vállalt összár túlértékelt.
13.5. A fogyasztónak a távollevők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való visszalépési jogának gyakorlásától a 11.1. nem a 13.1., 13.3. pont szerinti kötelezettségeken kívül keletkeznek. 13.5-ig. és többletköltség fizetési kötelezettség a 14.3. nincs további kötelezettség vagy költség.
XIV. A kereskedő jogai és kötelezettségei azt követően, hogy a fogyasztó visszalépett a távollevők között kötött szerződéstől és a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől
14.1. A kereskedő köteles a távollévők között kötött szerződés, a kereskedő telephelyén kívül vagy kiegészítő szerződéssel kötött szerződés alapján vagy azzal összefüggésben tőle kapott valamennyi fizetést, beleértve a szállítási, szállítási, postai és egyéb költségeket és díjakat is, a szerződéstől való elállási nyilatkozat kézbesítésétől számított 14 napon belül visszaadni a fogyasztónak.
14.2. A kereskedő köteles a fogyasztónak a 14.1. a szerződéstől való elállásnak megfelelő mértékben, ha a fogyasztó a távollét útján kötött szerződés egészétől, illetve a kereskedő telephelyén kívül kötött teljes szerződéstől nem mondott el. A kereskedő nem számíthat fel a fogyasztóra többletköltséget a szállítási, szállítási, postai és egyéb költségek és díjak tekintetében.
14.3. A kereskedő nem köteles a fogyasztó többletköltségét megtéríteni, ha a fogyasztó a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos kézbesítési módtól kifejezetten eltérő szállítási módot választott. A többletköltség a fogyasztó által választott szállítási költség és a kereskedő által kínált legolcsóbb közös szállítási mód költsége közötti különbözetet jelenti.
14.4. A kereskedő nem köteles a 14.1 pontban foglaltak szerint a fogyasztónak visszafizetni a fizetést, ha eláll a távollevők között kötött vagy a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya az áru kiszállítása. az áru átvétele előtt, vagy amíg a fogyasztó nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldték a kereskedőnek, kivéve, ha a kereskedő azt javasolja, hogy személyesen vagy az általa megjelölt személyen keresztül vegye át az árut.
14.5. A kereskedő a 14.1. pont szerint köteles a fogyasztónak visszafizetni a kifizetéseket. ugyanúgy, ahogyan a fogyasztó fizetéséhez használta; ez nem érinti a kereskedő azon jogát, hogy a fogyasztóval más fizetési módban állapodjon meg, amennyiben a fogyasztót a fizetéssel összefüggésben semmilyen díj nem terheli.
14.6. A Kereskedő köteles a 14.1. pontban meghatározott határidőn belül saját költségén gondoskodni az áru átvételéről, ha a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződés alapján az árut a szerződés megkötésekor a fogyasztó házához szállították, és az áru jellegére tekintettel az árut postai úton nem lehet visszaküldeni a kereskedőnek.
14.7. A 11.1 pont szerinti szerződéstől való elállásból eredő kereskedői és fogyasztói igények egyoldalú beszámítása tilos.
14.8. A kereskedő nem követelheti a fogyasztótól a költségek megfizetését
a) a 12.1 pontok szerinti szerződéstől való elállás időtartama alatt szolgáltatás nyújtása, nem korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben értékesítésre szánt víz szállítása, illetve hőszállítás. 12.3-ig. a nyújtott teljesítmény terjedelmétől függetlenül, ha:
a kereskedő a fogyasztót a Ptk. 15. §-a alapján nem tájékoztatta. törvény 1 f) pontja vagy h) pontja. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról a módosításokkal, ill
a fogyasztó nem adta meg a kereskedőnek a szolgáltatás nyújtásának, illetve a víz- vagy hőszolgáltatás megkezdéséhez a 17. § bek. 10 betű c) sz. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról
b) digitális tartalom teljes vagy részleges szállítása, amelyet a kereskedő nem fizikai adathordozón szállít, ha:
a fogyasztó nem adta meg a kereskedő kifejezett hozzájárulását a digitális tartalom kézbesítésének megkezdéséhez a 17. § bek. 10 betű c) sz. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról
a fogyasztó nem nyilatkozott arról, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy az első pont szerinti hozzájárulásának kinyilvánításával elveszti a szerződéstől való elállási jogát, vagy
a kereskedő nem adott a fogyasztónak a 17. § bek. 12 betű b) vagy par. törvény 13. pontja b) sz. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról a módosított formában.
XV. Felügyelő szerv
15.1. A fogyasztóvédelem területén a törvényességi felügyeletet felügyelő illetékes hatóság:
A Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség felügyelősége
Nyitrán székhellyel a Nyitrai régióban
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, Slovakia
Felügyeleti Osztály
tel. +42137/772 02 16
fax č. +42137/772 00 24
email: nr@soi.sk
e-mail a javaslatok küldéséhez: podnety@soi.sk
XVI. Alternatív vitarendezés
16.1. Abban az esetben, ha a Fogyasztó nincs megelégedve azzal, ahogyan az Eladó a panaszát kezelte, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette jogait, a Vevőnek jogában áll az Eladóhoz fordulni jogorvoslati kérelemmel. Ha az Eladó a fogyasztó kérelmére az előző mondat szerint nemleges választ ad, vagy a megkeresésre a fogyasztóhoz való eljuttatásától számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztónak jogában áll alternatív vitarendezés kezdeményezésére javaslatot tenni a 391/2015. a fogyasztói jogviták alternatív megoldásáról, valamint egyes törvények módosításáról a módosításokkal. Az Eladóval fennálló fogyasztói jogviták alternatív megoldására illetékes szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (az elérhetőség a https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi oldalon található), vagy a Szlovák Köztársaság által fenntartott, a http:// alternatív vitarendezési jogalanyok listáján bejegyzett más illetékes jogi személy (a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának listája, vagy a Szlovák Köztársaság listája). közvetlenül a https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1 címen.
A fogyasztónak jogában áll megválasztani, hogy a felsorolt alternatív vitarendezési szervek közül melyikhez forduljon. A fogyasztó használhatja a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon vagy közvetlenül a https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage weboldalon elérhető online vitarendezési platformot, hogy javaslatot nyújtson be fogyasztói vitája alternatív megoldására.
Alternatív vitarendezést csak a Vásárló vehet igénybe, aki a szerződés megkötésekor és teljesítésekor fogyasztóként jár el. Az alternatív vitarendezés kizárólag a fogyasztó és az eladó közötti, a fogyasztói szerződésből eredő vagy a fogyasztói szerződéshez kapcsolódó vitára vonatkozik. Az alternatív vitarendezés csak a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezés alanya a javaslatot elutasíthatja, ha a vita számszerűsíthető értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az ARS jogi személy az alternatív vitarendezés megkezdéséért díjat követelhet a fogyasztótól legfeljebb 5 euró áfával együtt.
Az Eladó és a Vevő-fogyasztó közötti, az adásvételi szerződésből, mint fogyasztói szerződésből, vagy az adásvételi szerződéshez mint fogyasztói szerződésből eredő viták alternatív megoldására vonatkozó minden egyéb információ a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának honlapján, a www.mhsr.sk címen, valamint a 391/2015 Coll. a fogyasztói jogviták alternatív megoldásáról, valamint egyes törvények módosításáról a módosításokkal.
A XVII. Kiegészítő rendelkezések
17.1. Az eladó nem köt adásvételi szerződést, nem ad el, nem közvetít és nem szállít alkoholos italt/terméket/, dohányterméket/, dohányterméket és egyéb terméket olyan személyeknek (Vevőknek), akik az adásvételi szerződés megkötésekor 18 éven aluliak, és akiknek 18 éven aluliak részére történő értékesítése a Szlovák Köztársaság hatályos és hatályos jogszabályai szerint tilos. A fentiek alapján Eladó a Vevő 18. életévét betöltött feltételének teljesülését a Vevő személyazonosító okmányán /állampolgári igazolvány vagy útlevél/ életkorának ellenőrzésével a megrendelés Vevőnek történő átadásakor ellenőrzi. Az Eladó a fentieket egy felhatalmazott személyen keresztül hajtja végre, aki a megrendelést a Vevő részére kézbesíti. Ha a Vevő még nem töltötte be a 18. életévét, vagy ha a Vevő életkorát nem igazolja, vagy nem hajlandó igazolni, az Eladó a megrendelést nem szállítja ki a Vevőnek és az adásvételi szerződés lejár.
XVIII. Információ az elfogadott kódokról
18.1. A Kereskedő tájékoztatja a fogyasztókat, hogy nincsenek olyan speciális magatartási kódexek, amelyeknek betartását az Eladó kötelezettséget vállalta volna, és magatartási kódex alatt olyan megállapodást vagy szabályrendszert kell érteni, amely meghatározza az Eladó magatartását, aki egy vagy több speciális üzleti gyakorlattal vagy ágazattal kapcsolatban vállalta a jelen magatartási kódex betartását, ha ezeket nem állapítja meg jogszabály, vagy más államigazgatási szerv, illetve az Eladó által az Eladó által megszabott jogszabály vagy intézkedés betartása. amelyekben a fogyasztó megismerheti azokat, vagy megszerezheti azok megfogalmazását.
XIX. A termékek fogyasztói értékelése
19.1. A kereskedő nem ellenőrzi és nem korlátozza a termékek értékelését csak azokra a személyekre, akik a terméket a kereskedőtől vásárolták.
XX. Záró rendelkezések
20.1. Az eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek megváltoztatására. Az Általános Szerződési Feltételek változásairól szóló írásbeli értesítési kötelezettség az Eladó honlapján történő elhelyezéssel teljesül. Az Általános Üzleti Feltételek változása esetén a Vevő és az Eladó közötti kapcsolatra az adásvételi szerződés megkötésekor, annak megszűnéséig érvényes és hatályos Általános Üzleti Feltételek az irányadók.
20.3. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. április 1-jén lépnek hatályba és lépnek hatályba az Eladó honlapján.
Ez az e-shop a https://www.pravoeshopov.sk tanúsítvánnyal rendelkezik